POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti objašnjava kako THE BEST OF NATURE doo prikuplja, koristi, čuva i štiti Vaše lične podatke prilikom posete i kupovine na internet prodavnici Zdrava Hrana Prodavnica (www.zdravahranaprodavnica.rs).

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Sve Vaše podatke obrađujemo isključivo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Rukovalac podacima

Odgovornost za obradu Vaših podataka o ličnosti snosi:

• Naziv firme: THE BEST OF NATURE doo
• Sedište: ŽIVKA PETROVIĆA 96, Beograd
• Kontakt e-mail za privatnost: thebestof@nature.rs

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one podatke koji su nam neophodni da Vam omogućimo nesmetanu kupovinu i dostavu proizvoda:

• Podaci prilikom poručivanja: Ime i prezime, adresa za dostavu (ulica, broj, poštanski broj i grad), broj telefona i e-mail adresa.
• Tehnički podaci (Automatsko prikupljanje): IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem i podaci o Vašem kretanju kroz sajt (putem kolačića i alata za optimizaciju brzine kao što je QUIC.cloud).

3. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• Izvršenje ugovora (Kupovina i dostava): Podatke koristimo da bismo obradili Vašu porudžbinu, spakovali je i prosledili kurirskoj službi kako bi Vam paket stigao na kućnu adresu.
• Korisnička podrška: Kako bismo Vas obavestili o statusu porudžbine ili rešili eventualne reklamacije.
• Legitimni interes: Za optimizaciju brzine i bezbednosti sajta, kao i za sprečavanje zloupotreba i prevara.

4. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

• Podatke o Vašim porudžbinama čuvamo onoliko dugo koliko nam to nalažu zakoni Republike Srbije (npr. Zakon o računovodstvu).
• Podaci prikupljeni putem kolačića (cookies) čuvaju se u skladu sa rokovima definisanim u samim kolačićima (obično od nekoliko dana do nekoliko meseci).

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Podatke delimo isključivo sa pouzdanim partnerima bez kojih realizacija Vaše kupovine ne bi bila moguća:

1. Kurirske službe: Delimo Vaše ime, adresu i telefon kako bi kurir mogao da Vas kontaktira i uruči Vam pošiljku.
2. Tehnički provajderi: Naš sajt koristi eksterne servise za optimizaciju i keširanje (kao što je QUIC.cloud) koji mogu obrađivati tehničke podatke (IP adresa) isključivo u svrhu bržeg i bezbednijeg učitavanja stranica.

6. Bezbednost Vaših podataka

Primenjujemo savremene tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali da Vaši podaci budu zaštićeni od gubitka, krađe, neovlašćenog pristupa ili izmene. Sajt koristi SSL (HTTPS) enkripciju, što znači da je sva komunikacija između Vašeg pretraživača i našeg servera potpuno šifrovana.

7. Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

U svakom trenutku imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Možete tražiti potvrdu o tome da li obrađujemo Vaše podatke i kopiju tih podataka.
• Pravo na ispravku: Možete zahtevati da ispravimo netačne ili nepotpune podatke o Vama.
• Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Možete tražiti da obrišemo Vaše podatke (osim ako smo zakonski u obavezi da ih čuvamo).
• Pravo na prigovor: Imate pravo da podnesete prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ukoliko smatrate da se Vaši podaci obrađuju nezakonito.

Sva svoja prava možete ostvariti slanjem zahteva na našu kontakt e-mail adresu.

8. Politika kolačića (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi obezbedio ispravan rad korpe, omogućio prijavu na nalog i analizirao posete. U svakom trenutku možete podesiti svoj internet pretraživač tako da blokira kolačiće, ali u tom slučaju pojedini delovi sajta (poput dodavanja artikala u korpu) možda neće funkcionisati ispravno.